营销自动化，讲故事的重要性

我们的总裁 Mana Ionescu 最近作为 TechnologyAdvice专家访谈系列的嘉宾，分享了她对销售、营销和技术交叉领域的见解。该系列由 TechnologyAdvice 的 Josh Bland 主持，通过与行业领导者的对话探索各种商业和技术领域。 在本集中， 我们讨论讲故事、买家的旅程以及创建个性化内容。 以下是我们谈话中的一些要点： TechnologyAdvice：创建更加个性化的内容和交流时，您的目标应该是什么？ Mana Ionescu：社交媒体营销——我们过去认为的方式——已经死了。如今，我们正在研究如何创建引人注目的内容，激励人们采取行动，以及如何将这些内容呈现在合适的人面前。这就是营销自动化发挥作用的地方。 它与创建内容、真正了解客户以及使用数据库和其他分析工具真正识别客户群体有关。这些群体的动机是什么？您需要为其中每一个使用什么类型的内容才能让它们移动？ 此类内容可以通过博客分发，也可以通过电子邮件营销分发。通常，自动化工具是电子邮件营销工具箱的一部分。

它实际上比那大得多。 数字营销需要勇气 我们使用了跟踪网站访 波兰 手机号码 问者并进行反向查找的工具。我们能够知道某人在网站上查看了什么，并且能够提取该公司不同领域的决策者列表，然后将该内容输入到销售人员流程中。然后，您的销售团队成员可以以个性化的方式致电或直接通过电子邮件发送内容，看看您是否可以采取任何措施来帮助他们，了解他们为什么查看该网站。 但最大的问题是，这不是拥有工具的问题，而是我们如何使用该工具来获得我们想要的结果？这与真正了解您的客户、他们如何与您的网站、您的网络资产进行交互、什么类型的内容对他们有吸引力有关？在弄清楚客户流之前，需要进行大量的测试和查看数据。然后您可以将该流程构建到自动化系统中。 TA：跟随客户的整个旅程并仅在他们准备好获取内容时才联系他们有多重要？ 约内斯库：没有人喜欢突然接到与他们无关的电话或电子邮件联系人。即使是那些让您输入电子邮件信息以供下载的网站（例如白皮书），他们也会在之后立即盲目地与您联系。



您下载该白皮书的原因有无数。这并不意味着您有兴趣购买他们的产品。 我们建立的更复杂的营销系统和用户工作流程更多地是只联系那些向我们提供足够的迹象表明他们可能有兴趣与我们交谈的人。并根据他们互动的内容来联系他们，以便使沟通更加适合他们在网站上采取的操作。 TA：您目前在行业中看到哪些挑战？ Ionescu：最大的挑战在于不了解结果不会在一夜之间发生，即使我们谈论转化率。我们谈论转化率优化。您可以查看 Basecamp 等公司，他们测试了着陆页的数百种变体。这些变体中的每一种都使他们的转化率略有提高。 它可能是 0.10%，但所有这些加起来。大多数公司没有足够的耐心和奉献精神以及时间或资源来完成这样的流程来显着提高转化率。 这些东西需要时间。这需要勇气，需要头脑，没有捷径。 你必须做这项工作。 这是我们在各个行业、各个渠道都遇到的挑战。它有望从社交、内容和网站中获得即时结果。那是不现实的。你必须付出努力才能看到​​结果。 该播客由TechnologyAdvice创建和发布。采访由乔什·布兰德 (Josh Bland)主持。